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Foire aux questions (FAQ)

Qu'est-ce que Déco Mariages ?

Déco Mariages est une marque spécialisée dans la location de décorations de mariage clés en main. Nous créons des univers complets et harmonieux comprenant l'ensemble des éléments de décoration nécessaires pour sublimer votre mariage : cérémonie, cocktail, repas, espace livre d'or, plan de table, signalétique et bien plus encore.

Que comprend un univers de décoration ?

Chaque univers comprend une sélection complète d'éléments coordonnés afin de créer une décoration harmonieuse.

Selon l'univers choisi, vous pouvez retrouver notamment :

  • arche de cérémonie ;

  • décoration de cérémonie laïque ;

  • décoration de cocktail ;

  • centres de table ;

  • décoration de table d'honneur ;

  • décoration de buffet ;

  • livre d'or ;

  • plan de table ;

  • panneaux de bienvenue ;

  • numéros de table ;

  • accessoires décoratifs.

Le contenu précis est indiqué sur chaque fiche produit.

Puis-je louer uniquement quelques éléments ?

Oui.

Vous pouvez louer un univers complet ou sélectionner uniquement certains éléments de décoration selon vos besoins et votre budget.

Les fleurs sont-elles incluses ?

Les compositions florales présentes dans nos univers sont incluses lorsqu'elles sont mentionnées dans le descriptif du produit.

En revanche, les fleurs fraîches, ne sont pas fournies, nous pouvons réaliser des compositions sur mesure en fleurs fraîches, bouquet de la mariée, compositions spécifiques, arches sur devis.

Chaque fiche produit précise exactement ce qui est inclus dans la location.

Les visuels présentés sur le site correspondent-ils réellement aux décorations louées ?

Oui.

Toutes les décorations présentées sur notre site correspondent aux éléments réellement proposés à la location.

Certaines photographies sont mises en scène dans différents lieux de réception afin de vous permettre de mieux vous projeter, mais les éléments décoratifs restent ceux de notre catalogue.

Installez-vous la décoration ?

Oui.

Nous proposons une prestation de livraison, d'installation, de désinstallation et de reprise dans le 91, 78, 92 afin que vous puissiez profiter pleinement de votre journée.

Selon votre localisation, nous pouvons également assurer la livraison, la reprise et l'installation complète de votre évènement sur devis.

Les modalités sont précisées lors de votre devis.

Peut-on venir récupérer la décoration ?

Selon votre localisation et la nature de votre commande, un retrait peut être proposé.

N'hésitez pas à nous contacter afin d'étudier la solution la plus adaptée.

Dans quelles régions intervenez-vous ?

Nous intervenons principalement en Île-de-France.

Selon votre projet, nous pouvons également nous déplacer dans d'autres régions françaises. N'hésitez pas à nous contacter pour étudier la faisabilité.

Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?

Nous vous conseillons de réserver votre décoration dès que votre lieu de réception est confirmé.

Certaines dates, notamment entre mai et septembre, sont très demandées.

Une réservation plusieurs mois à l'avance permet de garantir la disponibilité de votre univers.

Puis-je réserver plusieurs années à l'avance ?

Oui.

Vous pouvez réserver votre décoration dès que la date de votre mariage est fixée.

Comment réserver ?

La réservation s'effectue directement sur le site ou après validation de votre devis.

Votre réservation est confirmée après réception du règlement ou de l'acompte prévu dans les Conditions Générales de Location.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements sont entièrement sécurisés.

Nous acceptons notamment les paiements par carte bancaire via notre partenaire sécurisé Stripe.

D'autres moyens de paiement peuvent être proposés selon votre projet.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui.

Toutes les transactions sont sécurisées grâce à Stripe, l'un des leaders mondiaux du paiement en ligne.

Vos données bancaires ne sont jamais conservées par Déco Mariages.

Une caution est-elle demandée ?

Oui, une caution est demandée.

Son montant est indiqué lors de la réservation et restitué après vérification du matériel.

Que se passe-t-il en cas de casse ?

Nous comprenons qu'un accident puisse arriver.

En cas de casse ou de perte, seuls les éléments concernés sont facturés selon les Conditions Générales de Location.

Puis-je modifier ma réservation ?

Oui, dans la mesure du possible, l'acompte peut être conservé par Déco Mariages.

Toute demande de modification sera étudiée en fonction des disponibilités et de l'avancement de votre dossier.

Puis-je annuler ma réservation ?

Les conditions d'annulation sont précisées dans nos Conditions Générales de Location.

N'hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions vous accompagner.

Proposez-vous des décorations personnalisées ?

Nous pouvons adapter certaines prestations en fonction de votre mariage.

Contactez-nous afin d'étudier votre projet.

Travaillez-vous avec des professionnels du mariage ?

Oui.

Nous collaborons uniquement avec des professionnels du mariage: wedding planners, domaines de réception, photographes, fleuristes et autres professionnels de l'événementiel.

Comment obtenir un devis ?

Vous pouvez effectuer votre demande ou effectuer l'achat de votre pack directement depuis notre site internet. Nous vous adresserons un devis personnalisé dans les meilleurs délais.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

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